充电无忧・京能护航 | 东莞站夏日巡检圆满收官，高温充电安全再升级！

7月22日，京能新能源“充电无忧·京能护航”——全国夏日安全巡检专项行动（以下简称：“充电无忧·京能护航”行动）首站于东莞市东城街道、万江镇、长安镇三地场站顺利完成。这标志着京能新能源针对今夏高温特点的专项安全保障工作进入全面实施阶段。

行动启航！东莞首站拉开巡检序

在东莞首站现场，京能新能源的专业售后工程师团队顶着近40℃的高温，对三个场站的充电设备进行了系统性的检查与维护。整个巡检过程高效、有序，工程师们重点围绕设备运行环境安全、硬件基础状态、核心性能指标以及清洁保养等关键环节开展工作，以确保设备在高温环境下保持最佳运行工况。

东莞站的成功实践，不仅为后续的全国巡检积累了经验，更高效验证了京能新能源标准化服务流程的可靠性与执行力。场站运营方对工程师团队的专业素养和规范操作给予了认可。此次巡检的数据与结果，已同步录入京充智慧能源一体化平台，实现服务全程可追溯、可管理。

体系化售后，牢筑服务基石

“充电无忧·京能护航”行动，是京能新能源专业的售后服务体系中的一个重要环节。我们深知，可靠的服务是客户信任的基石，我们始终以体系化能力保障服务承诺的兑现：

覆盖全国的服务网络： 依托十大省级售后服务中心，构建起辐射全国的服务支撑网络，确保服务触达广泛。

规范高效的服务流程： 建立涵盖设备安装调试、定期反措升级、日常预防性巡检的标准流程，并配套突发故障快速响应机制，保障服务及时性与规范性。

智能化的运维支撑： 通过“京充智慧能源一体化平台”，实现对全国充电设备运行状态的实时远程监控，能够精准定位问题，迅速制定解决方案，高效排除故障。

强大的技术团队保障： 拥有规模化的专业售后技术团队（含高级工程师、中级工程师、工程师、售后技师及特约服务点近100人），具备扎实的技术功底和丰富的现场经验，服务能力覆盖全国所有省市。

“充电无忧·京能护航”不仅是行动口号，更是京能新能源依托覆盖全国的服务网络、京充智慧能源一体化平台及规模化的专业团队所践行的坚实承诺。我们将以此承诺为指引，持续推进全国巡检行动，深化场站保障，为绿色出行筑牢安全基石。